Ingenieurbüro Hampel GmbH & Co. KG
Die Hampel GmbH & Co. KG ist auf eine reibungslos funktionierende IT angewiesen.
Geschäftsführer Dirk K. Hampel: „Wir wenden neben den allgemein gängigen Programmen die aktuellsten Versionen der AVA- und CAD-Software an. Unsere AVA-Software ist die SJ AVA® der SJ Software GmbH mit den Unterlizenzen LV-Erstellung, Mengenermittlung, Ausschreibung, Vergabe, Abrechnung, GAEB-Datenaustausch inklusive GAEB-Aufmaßerfassung und -Austausch (.DA11-Format gemäß GAEB).
Seit 2001 betreibt der Dipl.-Ingenieur Dirk K. Hampel ein Ingenieurbüro in Groß-Zimmern, Landkreis Darmstadt-Dieburg, Hessen. Der Leistungsschwerpunkt der Hampel GmbH & Co. KG liegt im kommunalen Tiefbau. Das Büro betreut Baumaßnahmen als Bauaufsicht direkt vor Ort mit allen administrativen Aufgaben in Bauherrenvertretung. Darüber hinaus erstellt es komplette Planungen zur Instandsetzung und Erneuerung der vorhandenen Rohrnetz-Infrastruktur und ist zudem im Bereich der Fernleitungen mit Planungs- und Bauüberwachungsaufgaben betraut. Langjährig erfahren ist man in der Zusammenarbeit mit öffentlichen Verwaltungen sowie Abwasser- und Wasserverbänden. Aufgabenfelder:
- Straßen- und Wegebau – Sanierungsmaßnahmen, grundhafte Erneuerungen und Umgestaltungen, Sanierung von Wirtschaftswegen,
- Baumaßnahmen im Bereich der Wasser-, Gas- und Stromversorgung sowie des Breitbandausbaus,
- Kanalbau- und Kanalsanierungsmaßnahmen.
Das Büroteam besteht aus acht Bau-, Umwelt- und Wirtschaftsingenieuren, einem freien Mitarbeiter (Bauingenieur), einem Rohrnetzmeister Schwerpunkt Gas und Wasser, einem Planer (CAD), einer technischen Zeichnerin (CAD), einer kaufmännischen Bürokraft und zwei studentischen Teilzeitkräften.
Herr Hampel, wie sind Sie zu Reinheimer gekommen?
Dirk K. Hampel: Ein Bekannter von mir, der auch in der IT Branche tätig ist, hat mir das Systemhaus reinheimer systemloesungen als EDV-Betreuung empfohlen. Der Informatiker Pascal Reinheimer arbeitet inzwischen langjährig für unser Büro. Er hat mit seinem Administratoren-Team auch unseren kompletten Büroumzug begleitet. Er hat unsere gesamten EDV-Infrastruktur am alten Standort abgebaut und in unseren neuen Räumen wieder neu installiert.
Aus welchem Bedarf heraus hatten Sie sich nach einer IT-Betreuung umgesehen?
Ich bin im Jahr 2001 zunächst allein mit einem Ingenieurbüro gestartet. Dieses Büro ist aufgrund der guten Auftragslage stetig gewachsen. Anfangs hatte ich mich selbst um die EDV gekümmert. Durch das gewachsene Team und auch neue Anforderungen durch stärkere Digitalisierung sowie neue Programme wurde es nötig, einen EDV-Spezialisten mit der Betreuung unserer Systemlandschaft zu beauftragen.
Was waren die Kriterien, warum Sie sich für das Systemhaus reinheimer systemloesungen entschieden haben?
Über das rein Fachliche hinaus hat es auch menschlich zwischen uns und den Mitarbeitern im Team von Pascal Reinheimer gepasst. Ich lege in meinem Geschäft großen Wert auf engen persönlichen Kontakt in der Zusammenarbeit.
Was leistet Reinheimer für Sie?
Zum Auftakt hat er ein Unternehmens-Netzwerk inklusive Hauptrechner installiert. Auf diesem zentralen Gerät wurden unsere Anwendungssoftware-Programme installiert. Die Computer unserer Mitarbeiter sind als Clients mit diesem Hauptrechner vernetzt. Zuvor waren die Anwendungsprogramme auf den Einzelrechnern der Mitarbeiter installiert.
Welche Vorteile bringt Ihnen die Netzwerk-Lösung, die reinheimer systemloesungen für Ihr Ingenieurbüro installiert hat?
Wir haben beispielsweise Anwendungsprogramme mit drei Zugriffs-Lizenzen. Diese liegen nun zentral auf dem Hauptrechner. Alle Mitarbeiter haben Zugriff auf diese Programme. Da es praktisch nie vorkommt, dass mehr als drei im Team gleichzeitig an einem speziellen Programm arbeiten, ist dies eine sehr komfortable Lösung. Prozesse können so fortlaufend bearbeitet werden. Unabhängig davon lassen sich diese Programme auf einem Zentralgerät sehr leicht updaten, wenn es erforderlich wird.
Ist IT-Sicherheit ein Thema bei Ihnen?
Ich fühle mich in Sachen IT-Security beim Systemhaus reinheimer systemloesungen sehr gut aufgehoben. Ein Restrisiko kann man natürlich nie ausschließen. Was aber in einem vernünftigen Rahmen sicherheitstechnisch zu tun ist, wird hier nach meiner Überzeugung getan. Ich bin überzeugt, dass die Hürden für Cyberangreifer bei uns sehr hoch sind. Außerdem haben wir eine zuverlässige Back-up Lösung in unserem Büro.
Was tun Sie im Einzelnen für die Sicherung Ihrer Daten und Anwendungen?
Wir nutzen lokale Sicherungen und arbeiten parallel mit Sicherungen in der Cloud. Damit sind wir doppelt abgesichert. Die Tages-Bänder lagern wir in unserem Büro. Die monatlichen Sicherungen auf Band liegen in einem Bankschließfach. Selbst bei einem Totalabsturz unseres Systems würden wir mit dieser Lösung um maximal einen Tag zurückfallen. Das wäre auch nicht schön, ist aber noch verkraftbar.
Pascal Reinheimer hat bei uns auch einen Wiederherstellungstest durchgeführt, um festzustellen, ob sich alle Daten und Anwendungen problemlos wiederherstellen lassen.
Datensicherung ist für Sie sicher sehr wichtig, denn Sie arbeiten ja in Bauherrenvertretung.
Das stimmt. Hinzu kommt, dass wir bei Aufträgen oft mit vertraulichen Daten umgehen und Nachweispflichten haben.
Wie bewerten Sie die Zusammenarbeit mit Pascal Reinheimer und seinem Team?
Sehr gut. Man spürt einfach, dass wir eine über Jahre gewachsene vertrauensvolle Geschäftsbeziehung haben. Wir haben ein gutes persönliches Verhältnis. Das ist wichtig, weil eine IT-Betreuung zwangsläufig Einblick auch in unsere vertraulichen Daten hat.
Wie läuft diese Zusammenarbeit konkret ab?
Das meiste wird per Mail oder telefonisch erledigt. Im Bedarfsfall stehen Pascal Reinheimer und seine Mitarbeiter immer zeitnah persönlich zur Verfügung. EDV-Probleme im Betriebsalltag sind selten. Doch wenn sie doch auftreten, finden wir gemeinsam immer sehr schnell eine Lösung. Ich habe feste Ansprechpartner im Team von Pascal Reinheimer. Ich habe den Eindruck, dass die interne Kommunikation dort ebenfalls gut gelöst ist; denn ich muss Administratoren aus Reinheimers Team nicht jedes Mal alles neu erklären, weil sie bereits im Stoff sind, was mein Büro angeht.
„Über das rein Fachliche hinaus hat es auch menschlich zwischen uns und den Mitarbeitern im Team von Pascal Reinheimer gepasst. Ich lege in meinem Geschäft großen Wert auf engen persönlichen Kontakt in der Zusammenarbeit.“