E-Rezept: Apothekerverband gewaltig genervt

„So langsam nervt’s gewaltig!“ schreibt der Landesapothekerverband Baden-Württemberg im März 2024 über noch andauernde Probleme mit dem E-Rezept. Für Ärger sorgen „häufige Ausfälle der sogenannten Telematikinfrastruktur, die für die Übermittlung von E-Rezepten aus der Arztpraxis in die Apotheke sorgt“.

Gesundheits-IT-Spezialisten reinheimer systemloesungen in Hessen zum aktuellen Ärger über die E-Rezepte

Am 12. März 2024 machte der Landesapothekerverband Baden-Württemberg seinem Ärger über die empfundene pannenbehaftete Realität mit dem im Januar des Jahres flächendeckend eingeführten E-Rezept öffentlich Luft: „Es ist zum Verrücktwerden: Da stehen die Patienten in der Apotheke und brauchen ihr Medikament, und die Technik der Gematik verhindert, dass wir die entsprechenden E-Rezepte abrufen können. Und das in schöner Regelmäßigkeit!“ Verärgerte Patienten würden die Schuld der Apotheke geben.

Apotheken rufen ausgestellte E-Rezepte mit den Gesundheitskarten ihrer Patienten vom zentralen Server der Telematikinfrastruktur der Gematik, nationale Agentur für Digitale Medizin, ab. Dort hinterlegen Arztpraxen signierte E-Rezepte verschlüsselt. Doch „allein an vier der letzten 10 Tage war die TI zumindest zeitweise nicht oder nur eingeschränkt erreichbar – meist in den Morgenstunden“, berichtet der Apotheker-Verband.

„Beeinträchtigungen beim E-Rezept durch Störung bei medisign“ – die mehrheitlich staatlich getragene Gematik macht in einer Stellungnahme am 12. März 2024 den Dienstleister medisign als „einen von vier zugelassenen Anbietern für elektronische Heilberufsausweise (eHBA) und Praxis- und Institutionsausweise (SMC-B)“ verantwortlich. Dieser trage die „operative Verantwortung“ den Dienst „stabil und sicher zu betreiben“. Man unterstütze medisign „mit eigenen Experten“ mit dem Ziel, „eine schnellstmögliche und nachhaltige Behebung“ der Probleme mit der eVerordnung zu erreichen.

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Landesapothekerverband Baden-Württemberg e. V.: „E-Rezept-Ausfälle: „So langsam nervt’s gewaltig!“

Golem.de – AUSFÄLLE BEI E-REZEPTEN: „Es ist zum Verrücktwerden“

Reinheimer-Blog: Ein Monat obligatorisches E-Rezept – wo stehen wir?

Störungsportal der Gematik zum E-Rezept

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